よくあるご質問 – 高鍋信用金庫

たかしんインターネット支店について

たかしんインターネット支店はどんな支店ですか？

たかしんインターネット支店は、高鍋信用金庫の支店のひとつで、お仕事やお住まいの都合でご来店の難しいお客様のための、店舗や窓口を持たないインターネット上の支店です

高鍋信用金庫たかしんインターネット支店の金融機関コード、支店番号を教えてください。

高鍋信用金庫の金融機関コードは「1985」、たかしんインターネット支店の支店番号は「060」となります。

誰でも利用できますか？

宮崎県にお住まい(または勤務)の個人のお客様が対象です。ただし、外国人のお客様(特別永住者は除きます)は対象外です。なお、取扱商品により年齢等お申込み条件が異なりますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。

取引はどのようにして行うのですか？

個人インターネットバンキングを利用したお取引のほか、当金庫本支店窓口、当金庫ATM、提携金融機関・コンビニATMからキャッシュカードでのお取引が可能です。(ATM利用には手数料がかかる場合があります)

口座開設について

パソコンやスマートフォンで口座開設はできますか？

マイナンバーカードを保有されているお客さまは、スマートフォンから口座開設のお手続きができます。

口座開設の申込みはどのようにすればよいですか？

WEB完結型ローンの本申込後にお送りするご案内メールから、口座開設のお手続きを進めてください。

通帳やキャッシュカードは発行されますか？

たかしんインターネット支店では普通預金、定期預金とも通帳、証書は発行いたしません。残高や入出金明細はデジタル通帳アプリ、個人インターネットバンキングにてご照会いただけます。
キャッシュカードは発行いたします。

複数の口座を開設することはできますか？

たかしんインターネット支店の普通預金のお申込みは、おひとり様につき1口座とさせていただきます。定期預金は複数の預け入れが可能です。

現在取引のある本支店の口座をたかしんインターネット支店に移す(移管する)ことはできますか？

申し訳ありません。たかしんインターネット支店に移すことはできません。

口座開設は代理人でもできますか？

口座開設は、ご本人様のみお申込みいただけます。

たかしんインターネット支店以外の本支店の窓口で預金の入出金はできますか？

はい、できます。キャッシュカードを持って窓口にご来店ください。

法人名義、団体名や屋号がついた名義でも口座開設はできますか？

申し訳ありません。口座開設は個人の方に限ります。

普通預金について

口座の取引履歴を確認したいです。

デジタル通帳アプリまたは個人インターネットバンキングをご利用いただくことでご確認できます。

公共料金や税金その他の引き落とし口座には指定できますか？

ご指定いただけます。

給与振込口座に指定できますか？

ご指定いただけます。

年金受取口座に指定できますか？

ご指定いただけます。ただし、年金受取特典サービスはご利用いただけません。

支店番号、口座番号は何を見ればわかりますか？

キャッシュカードに記載されている「1985‐06021‐○○○○○○○」の「060」が支店番号、○○○○○○○部分の「7桁の数字」がお客様の口座番号になります。

解約するにはどうすればよいですか？

郵送によるお手続きをご案内しますので、たかしんインターネット支店(0983-32-0850)に連絡してください。また、当金庫本支店窓口にご来店いただいてお手続きすることもできます。
※たかしんインターネット支店以外の本支店でもお取引がある場合は、別途本支店でのお手続きが必要になる場合があります。

定期預金・定期積金について

定期預金や定期積金はどのように作成できますか？

デジタル通帳アプリから作成してください。通常よりも金利条件のよい定期預金・定期積金を作成いただけます。

マル優(少額貯蓄非課税制度)の取扱いはできますか？

たかしんインターネット支店で取扱う預金は、マル優の対象とすることができません。

ローンの申込みについて

ローン申込みに関する制限はありますか？

宮崎県内に居住または勤務されている方が対象となります。なお、取扱商品により年齢等お申込み条件が異なりますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。

たかしんインターネット支店の口座を持っていなくても申込みできますか？

口座がなくてもお申込みいただけます。WEB完結型ローンの本申込後にお送りするご案内メールから、口座開設のお手続きを進めてください。

個人インターネットバンキングについて

個人インターネットバンキングの契約は必ず必要ですか？

契約は任意となりますが、お振込みなどがご利用いただけますので、ぜひこの機会にご契約ください。なお、基本手数料は無料です。

ATM・キャッシュカードについて

どこのATMが利用できますか？

当金庫のATMはもちろん、全国2万台の信用金庫ATMや銀行・ゆうちょ銀行・コンビニATMでもご利用いただけます。提携ATMはこちら

ATMでのキャッシュカードの1日の引き出し限度額を教えてください。

ICキャッシュカードでの1日の引き出し限度額は100万円です。
ただし、お客様が個別に限度額を変更されている場合は、お客様の限度額が優先されます。限度額の変更に関しては、最寄りの店舗もしくはたかしんインターネット支店(0983-32-0850)にお問い合わせください。

キャッシュカードが破損などにより使えなくなったときはどうすればよいですか？

郵送による再発行のお手続きをご案内しますので、たかしんインターネット支店(0983-32-0850)に連絡してください。また、当金庫本支店窓口にご来店いただいてお手続きすることもできます。なお、再発行手続きに際して所定の手数料を申し受けます。

キャッシュカードを紛失または盗難されてしまいました。どうすればよいですか？

ただちに当金庫にご連絡ください。不正利用防止のため、お取引を停止させていただきます。
盗難・紛失24時間受付ダイヤル0120-39-1985

各種手続きについて

氏名や住所、電話番号を変更するにはどうすればよいですか？

WEBによるお手続きをご案内しますので、たかしんインターネット支店(0983-32-0850)に連絡してください。また、当金庫本支店窓口にご来店いただいてお手続きすることもできます。
※たかしんインターネット支店以外の本支店でもお取引がある場合は、別途本支店でのお手続きが必要となる場合があります。

残高証明書がほしいのですが、どうすればよいですか？

郵送によるお手続きをご案内しますので、たかしんインターネット支店(0983-32-0850)に連絡してください。また、当金庫本支店窓口にご来店いただいてお手続きすることもできます。なお、証明書発行手続きに際して所定の手数料を申し受けます。